Garanti och reklamation

Om du får en vara som är defekt vid mottagandet

Om du mot förmodan mottar en vara som är defekt byter vi naturligtvis ut varan mot en ny direkt. Kontakta oss vänligen på telefon 0271-80 98 88 eller e-post info@dealers.lakuda.se innan du returnerar varan. Vid mottagande av varan skickar vi en ny vara till dig. Returkostnaden betalas av köparen.

Om vi har skickat fel vara

Skulle det hända att vi har skickat fel vara till dig av misstag ber vi att du kontaktar oss på 0271-80 98 88 eller e-post info@batterionline.se. Vi byter naturligtvis snabbast möjligt ut varan mot den rätta produkten. Vi skickar den rätta varan tillsammans med en returlapp så att du fraktfritt kan returnera den felaktiga varan till oss.

Om du ångrar ditt köp

Om du inom 14 dagar ångrar ditt köp är du välkommen returnera varan till oss och få ordern krediteras. Vi förväntar oss dock att varan skickas tillbaka i samma skick och mängd. Om varan har använts på ett sätt som uppenbart sänker värdet försvinner ångerrätten. Originalförpackningen utgör i många fall en väsentlig del av varans värde och vi vill därför gärna att den returneras tillsammans med varan.   När du skickar något i retur till oss är det väldigt viktigt att du tydligt skriver ditt ordernummer på förpackningen så att vår returavdelning kan se vilken order den hör till. När du ångrar ett köp står du själv för fraktkostnaderna. Om köpet ångras ska varorna skickas till:

Dealers.lakuda.se

Genvägen 1

231 62 Trelleborg

Specialtillverkade eller speciellt beställda varor kan vanligtvis inte returneras utan vår leverantörs skriftliga bekräftelse och då enbart på dennes villkor. Varor som är levererade och framställda efter specialutgåva tas inte i retur.

Om varan slutar fungera

Om den vara du har köpt slutar fungera inom 1 år kommer vår garanti täcka detta och vi byter utan vidare ut varan mot en ny. Kontakta oss vänligen på telefon 0271-80 98 88 eller e-post info@dealers.lakuda.se innan du returnerar en defekt vara. Den defekta varan skickas till oss märkt med ordernummer. Så snart vi har mottagit den defekta varan skickar vi en ny. Du har givetvis också 24 månaders reklamationsrätt. Det vill säga att om varan går sönder mindre än 2 år efter köpet har du rätt att klaga. Varor som är defekta på grund av fabrikations- eller materialfel kommer att bytas ut, repareras, krediteras eller så kommer du att få avdrag på kostnaden, beroende på den konkreta situationen. Kontakta oss vänligen på telefon 0271-80 98 88 eller e-post info@dealers.lakuda.se innan du returnerar en defekt vara. Den defekta varan ska skickas till oss märkt med ordernummer Det är givetvis ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte uppstått på grund av felaktig användning av produkten eller annan åtgärd som har kunnat vålla skada på produkten. Vi förväntar oss att du reklamerar inom ”rimlig tid” efter att felet på varan upptäckts. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäckts kommer reklamationen vara i rätt tid.

Lakuda Sweden: © 2003-2022 dealers.lakuda.se